« Le secteur du tourisme est constamment en mutation, en particulier en cette année 2021. Le numérique émerge comme un acteur majeur de ce changement, menant à des tendances et des innovations passionnantes.
L’une des principales tendances est l’intelligence artificielle qui se manifeste par le biais de chatbots ou de guides virtuels. Ces outils répondent en temps réel aux questions des voyageurs, ce qui améliore considérablement l’expérience client. Dans le même souffle, on retrouve le tourisme durable qui attire de plus en plus les esprits conscients de l’écologie. Les voyageurs cherchent à explorer le monde sans toutefois nuire à l’environnement.
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Par ailleurs, le tourisme d’expérience prend également une nouvelle dimension. Les voyageurs d’aujourd’hui ne se contentent plus de visites classiques, ils veulent vivre des moments uniques et mémorables. Que ce soit une nuit dans une cabane perchée au milieu des bois, une expérience culinaire locale ou une plongée dans l’héritage culturel riche d’un lieu, l’immersion totale est le maître mot.
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2021 est donc une année riche en propositions pour le secteur du tourisme. Les nouvelles technologies et les initiatives durables et expérientielles sont au cœur des tendances qui redéfinissent ce domaine. »
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